狼胎美容師屈客 針脅港女買療程
2017-04-21
女為悅己者容,可惜美容業界良莠不齊,欺客強迫買昂貴療程時有發生。海關接獲一名女事主投訴,稱在一間美容院接受美容療程期間,遭人持疑似針筒威嚇,在不自願情況下購買一個逾二萬元的療程。海關調查後,昨日掩至尖沙咀一間美容院,拘捕一名涉案女美容師,把她帶走調查。

        海關表示,去年年尾接獲一名二十歲女子投訴,指在尖沙咀金馬倫道十二號瓻H商業大廈一間美容院,接受一個廉價美容療程,期間一名美容師為事主做療程期間,有人游說事主購買一個昂貴的美容療程。

        32歲女子涉違《商品說明》

        消息稱,女事主投訴,她在上址接受美容療程期間,一名美容師手持類似針筒的美容儀器,並說出一些具威嚇性的言語,著她購買一個非常昂貴的美容療程。據悉,當時女事主躺在床上接受療程,恐不答應對方會對自己不利,故不敢反抗,並在威迫及非自願下,答應購買一個價值二萬二千元的美容療程。

        海關接獲投訴後展開調查及蒐證,昨午一時許,多名關員一同掩至金馬倫道瓻H商業大廈涉案的美容院,調查後拘捕一名三十二歲涉案女美容師,她涉嫌使用具威嚇性的營業行為銷售美容療程,違反《商品說明條例》被捕,關員其後將她帶走調查。

        根據新修訂的說明條例,商戶如用以下手法,包括虛假商品說明、 誤導性遺漏、 具威嚇性的營業行為、 餌誘式廣告宣傳、 先誘後轉銷售行為,及不當地接受付款;一經定罪,最高刑罰為罰款五十萬元及監禁五年。

        對於再有美容從業員涉屈客醜聞,香港美容業總會創會主席葉世雄指,以往從未聞有美容職店員以針筒指嚇顧客消費。他明白前線員工須面對業績壓力,但這種犯罪行為,美容業界絕不接受。

        業界促清晰介定「威嚇行為」

        葉世雄表示,過去不時收到顧客投訴,指美容店職員長時間糾纏他們購買產品,若過了火位,可能觸犯《商品說明條例》,會被海關檢控。他指出,通常消費者向美容從業員提出指控後,舉證卻不足,因為客人只與美容院職員共處一室,即使顧客投訴自己受威嚇,銷售職員一方可以強硬否認,難以掌握確實證據,結果執法人員難以判斷消費者是否情願,也難辯誰是誰非。

        他續指,現時條例上只寫明不得作出「具威嚇性的營業行為」,但怎樣才算「具威嚇性」,卻欠具體定義。立心不良的業界可以走「法律罅」,惟正當經營的前線職員卻要面對受刑責的壓力。他促請海關盡快釐清相關條款,對如何銷售方算「威嚇」訂出清晰定義,為美容業人員開設培訓課程,讓業界有明確的指引。
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