消委會揭中介掠水 港女付兩萬配對屢食白果
2019-02-15
寂寞的心留意,不要為求伴侶而誤墮配對服務陷阱。消費者委員會去年錄得六十四宗涉及交友配對服務的投訴,比前年大幅上升,有女投訴人花約三十萬元希望配對高質素對象,可惜結果未如理想,另一名女士幫襯男女配對網站,先付二萬元高級會籍年費,獲得每周約會高級男會員,卻一直配對失敗,職員稱其照片不夠吸引,游說她再付二萬五千元購買攝影套餐,她懷疑是無底深潭,於是退會,僅取回部份款項,得不償失。

        消委會情人節公開網上交友配對服務陷阱,警醒寂寞的心,不要輕信網上宣傳,以免破財又未能覓真愛。消委會指出,去年一共錄得六十四宗對交友配對服務的投訴,比前年上升百分之五十,主要涉交友配對服務的質素與消費者預期有落差,不少投訴人指服務物非所值。

        被指相片不夠吸引

        消委會公開其中三個投訴個案,投訴人分別為兩女一男,他們分別不滿配對對象不符預期、會員數目存誤導,及被自動過數續會等。其中投訴人楊女士,她看到A網站的配對服務介紹,留下個人資料並獲職員約見面談,對方展示多張「高級男會員」相片,游說她加入年費二萬元的「高級會籍」,保證她每周可約見高級男會員數次。楊女遂選購該服務,卻一直配對失敗,職員指可能其相片不夠吸引,游說她以二萬五千元購買專業攝影套餐,她拒絕並索性取消會籍,僅獲退回部份款項。

        另一個案的王小姐,以近三千元購買B公司配對服務一年會籍,職員稱每日可提供最多五位男會員資料,卻一直未能配對成功;公司其後提供的選擇亦明顯減少,甚至沒附上照片或不符其擇偶條件。她質疑公司標榜有十七萬「優質單身會員」為誇大數字,職員解釋該數字來自過往十多年、包括東南亞會員之總數,又指高級會員可隱藏相片。王懷疑涉誤導。

        男顧客被扣雙重會費

        第三個案投訴人張先生,向C公司支付八百八十八元三個月「試用費」做基本網上會員,效果不理想,職員游說他支付六千元升級會籍,保證一年內可約見八位女會員。張答應,卻發現手機程式安排配對的女會員大多年過五十歲,甚至有人曾離婚及有子女,不符其要求。該公司更從其信用卡扣取八百八十八元,張不滿成為高級會員後仍要支付基本費用,C公司反指張先生在網上登記時已接受自動續會之條文,拒絕退款。

        消委會提醒市民,交友配對公司只可保證提供配對的對象人數,要促成會面甚至交往,須視乎配對雙方的意願,商戶提供一些聲稱有助提高配對機會的服務如專業攝影、人像改造或改善溝通技巧等,消費者應保持理性。商戶亦須留意服務內容必須清晰準確,否則會觸犯《商品說明條例》。
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